Zásady ochrany osobních údajů

Verze ke stažení

Aktualizováno 14. října 2024

1. Osobní informace

Zprostředkovatelské služby nabízené na těchto stránkách zahrnují zpracování osobních údajů. Tyto zásady vás informují o charakteristikách tohoto zpracování a o vašich právech týkajících se vašich osobních údajů. Tyto zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány v souladu se zákonem č. 78-17 ze dne 6. ledna 1978 (známým jako “zákon o ochraně osobních údajů” nebo “LIL”) a obecným nařízením o ochraně osobních údajů (“RGDP”) č. 2016/679.

2. Komu jsou tyto zásady určeny?

Tyto zásady jsou určeny všem osobám, které používají tyto stránky (dále jen “uživatelé”). Konkrétně se jedná o :

• uživatele internetu, kteří si prohlížejí Stránky
• osoby, které používají kontaktní formulář na Stránkách
• uživatele, kteří si přejí získat individuální nabídku na zákrok rekonstrukční, plastické, bariatrické, estetické, vlasové, zubní a/nebo reprodukční chirurgie nabízený zařízeními uvedenými na Stránkách.

3. Kdo je správcem údajů pro zprostředkovatelskou službu ?

Pro zprostředkovatelskou službu nabízenou prostřednictvím Stránek je správcem shromážděných údajů společnost GoldMax, jejíž oficiální adresa je “Avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, Francie”, zapsaná v obchodním rejstříku v Nice pod číslem 507 436 566 (dále jen “Zprostředkovatel” nebo “Správce údajů”).

V případě služeb (zejména zákroků) rekonstrukční, plastické, kosmetické, bariatrické, vlasové, zubní a/nebo reprodukční chirurgie nabízených zařízeními uvedenými na těchto stránkách jsou správci údajů samotná zařízení, s nimiž jsou uživatelé v kontaktu, a to po jejich předchozím a výslovném souhlasu.

Dotčená zařízení jsou partnerskými strukturami zprostředkovatele (“partnerská zařízení”), která jsou jako taková uvedena na stránkách. Může se jednat o kliniky, nemocnice nebo jakýkoli jiný typ struktury zaměřené na chirurgické zákroky, péči o obličej nebo tělo. Zvláštností dotčených provozoven je, že mají sídlo v zahraničí. Mohou se nacházet v zemích Evropské unie (např. Španělsko, Kypr, Maďarsko atd.) nebo mimo ni (Turecko, Dubaj, Tunisko atd.). Každá provozovna má na webu svou prezentační stránku.

Chcete-li se dozvědět více o těchto dalších správcích údajů a příslušných operacích zpracování, můžete nahlédnout do článku 9 těchto Zásad ochrany osobních údajů.

4. Účely a právní základ zpracování

Hlavním účelem zpracování osobních údajů Uživatele je poskytování zprostředkovatelské služby nabízené na Stránkách. V souvislosti s touto službou jsou dílčí účely zpracování a právní základy uvedeny v tabulce níže:

N°	ÚČEL( k čemuzprostředkovatel údajepoužívá)	PRÁVNÍ ZÁKLAD (Co nás opravňuje ke zpracování údajů)
1	Předání údajů zadaných Uživatelem do formuláře “Personalizovaná nabídka” na Stránkách partnerským Provozovnám odpovídajícím kritériím vyhledávání; totožnost partnerských Provozoven je uvedena na Stránkách v části “Partnerské Provozovny”	Výslovný předchozí souhlas získaný ve formuláři (nebo e-mailem)
2	Reagovat na žádosti o individuální cenovou nabídku od nepartnerských Provozoven nebo v případě, že se žádost o cenovou nabídku týká chirurgického zákroku nebo se týká země, která není uvedena na seznamu partnerů	Oprávněný zájem
3	Reagovat na žádosti o informace z kontaktního formuláře pro personalizované cenové nabídky	Oprávněný zájem
4	Vyplácení provizí obchodním zprostředkovatelům z transakcí provedených s partnerskými klinikami/nemocnicemi	Oprávněný zájem
5	Hostování stránek	Oprávněný zájem
6	Měření návštěvnosti webových stránek pomocí sledovacích zařízení Google Analytics	Výslovný předchozí souhlas
7	Přehrávání videí na webových stránkách pomocí sledovacích zařízení	Výslovný předchozí souhlas
8	Správa práv k námitkám	Oprávněný zájem

5. Osobníúdaje, kteréjsou předmětem zpracování

N°	ÚČEL(Účel, pro který zprostředkovatel údajepoužívá)	Zpracovávané osobní údaje
1	Předání údajů zadaných Uživatelem do formuláře “Personalizovaná nabídka” na Stránkách partnerským Provozovnám odpovídajícím vyhledávacím kritériím, přičemž totožnost partnerských Provozoven je uvedena na Stránkách v části “Partnerské Provozovny”	Příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, typ provozu, země
2	Odpovědi na žádosti o personalizované cenové nabídky podané z nepartnerských pracovišť nebo v případě, že se žádost o cenovou nabídku týká chirurgického zákroku nebo se týká země, která není uvedena na seznamu partnerů	Příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, typ operace, země, sponzor, IP adresa
3	Odpovědi na žádosti o informace z kontaktního formuláře na stránce s kontakty	Příjmení, jméno, e-mailová adresa, telefonní číslo, předmět žádosti, IP adresa
4	Úhrada poplatků za doporučení při transakcích provedených s partnerskými klinikami/nemocnicemi	Příjmení, jméno, příslušné zařízení, typ transakce, cena
5	Hostování stránek	Údaje o webu a údaje o připojení (IP adresy, logy, terminály atd.)
6	Měření návštěvnosti webových stránek pomocí sledovacích zařízení	Údaje o připojení (IP adresy, terminály, navštívené stránky)
7	Přehrávání videí na webových stránkách pomocí souborů cookie	Údaje o připojení (IP adresy, terminály, navštívené stránky)
8	Správa práv k námitkám	Příjmení, jméno, e-mail, důvod, datum žádosti

6. Délka uchovávání údajů zprostředkovatelem

N°	ÚČEL	DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
1	Předání údajů zadaných Uživatelem do formuláře “Personalizovaná nabídka” na Stránkách partnerským Provozovnám odpovídajícím vyhledávacím kritériím.	3 roky od data žádosti o cenovou nabídku
2	Odpovědi na žádosti o personalizovanou cenovou nabídku podané z nepartnerských pracovišť nebo pokud se žádost o cenovou nabídku týká chirurgického zákroku nebo se týká země, která není na seznamu partnerů	Okamžité vymazání po zaslání odpovědi uživateli (pokud uživatel nakonec e-mailem nesouhlasí s tím, aby byl kontaktován partnerskými zařízeními)
3	Odpovědi na žádosti o informace z formuláře na kontaktní stránce	3 roky od data žádosti
4	Vyplácení provizí obchodním zprostředkovatelům z transakcí uskutečněných s partnerskými klinikami/nemocnicemi	Údaje zpracovávané za účelem stanovení provizí jsou vymazány ihned po zaplacení faktur, které jsou uchovávány po dobu 10 let
5	Hostování stránek	Údaje o připojení jsou uchovávány maximálně po dobu několika měsíců. Zálohy jsou uchovávány po dobu 3 měsíců.
6	Měření návštěvnosti webových stránek pomocí souborů cookie	Používané soubory cookie mají maximální životnost 13 měsícůInformace shromážděné pomocí těchto sledovačů se uchovávají maximálně 25 měsíců
7	Přehrávání videí na webových stránkách pomocí souborů cookie	Používané soubory cookie mají maximální životnost 13 měsícůInformace shromážděné prostřednictvím těchto souborů cookie jsou uchovávány po dobu maximálně 25 měsíců
8	Správa práv k námitkám	3 roky od data žádosti

7. Povinná nebo nepovinná povaha shromažďování údajů

Údaje shromažďované za účelem dosažení účelů zpracování jsou povinné.

8. Zdroje údajů

Údaje jsou předávány přímo dotčenou osobou.

Zprostředkovatel je informován, pokud uživatel obdržel služby od partnerské provozovny.

9. Příjemci údajů

Zprostředkovatel jako osoba odpovědná za zpracování zprostředkovatelské služby se zavazuje, že shromážděné osobní údaje nepředá dále, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro splnění výše definovaných účelů.

Pokud jsou tyto třetí strany samy správci údajů, budou údaje předávány pouze s předchozím a výslovným souhlasem subjektu údajů.

N°	Kategorie příjemce	Příjemci
1	Subdodavatelé	-Hosting: O2switch
2	Příjemci – třetí stranyZpracovatelé	-Partnerské provozovny označené v souborech provozoven jako “Partnerská provozovna”. Údaje jsou předávány pouze partnerským provozovnám odpovídajícím kritériím požadovaným uživatelem.
3	Příjemci třetích stran pro soubory cookieZpracovatelé	Chcete-li se dozvědět více o souborech cookie třetích stran a o způsobu, jakým vydavatelé těchto řešení třetích stran zpracovávají vaše osobní údaje jako správci údajů, vyzýváme vás, abyste si přečetli jejich zásady používání souborů cookie: YouTube – Google : https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=fr

Údaje předávané příjemcům odpovědným za zpracování zpracovávají tito příjemci v souladu se svými vlastními zásadami důvěrnosti a na vlastní odpovědnost. Uživatel se vyzývá, aby kontaktoval příslušné zpracovatele údajů a seznámil se s jejich podmínkami.

10. Jaká bezpečnostní opatření byla zavedena?

Správce údajů zavádí vhodná technická a organizační opatření, aby byla zaručena úroveň zabezpečení odpovídající riziku.

Správce údajů přijímá opatření, která zajistí, aby žádná fyzická osoba jednající z jeho pověření nebo z pověření zpracovatele, která má přístup k osobním údajům, tyto údaje nezpracovávala, pokud k tomu nedostane pokyn od správce údajů nebo pokud k tomu není povinna.

11. Předávání údajů do země mimo Evropskou unii

Správce může předávat osobní údaje mimo Evropskou unii subdodavatelům a/nebo třetím příjemcům, kteří jsou sami správci údajů (viz článek 9). Údaje mohou být předávány zejména do následujících zemí: Turecku, Kypru, Tunisku, Thajsku a Dubaji.

Správce údajů se zavazuje zajistit, aby takové předávání bylo prováděno :

• do zemí s odpovídající úrovní ochrany ve smyslu evropských orgánů pro ochranu údajů (což je například případ Kypru)
• s odpovídajícími zárukami podle článku 46 GDPR, pokud právní předpisy dané země neposkytují odpovídající úroveň ochrany (jako v případě Turecka). S každým dotčeným příjemcem jsou pak podepsány standardní smluvní doložky Evropské komise.

12. Seznampartnerských zdravotnických pracovníků

Když na našich stránkách podáte žádost, je zaslána přímo našim pečlivě vybraným partnerským zdravotnickým odborníkům. V průběhu let jsme si s těmito zařízeními vybudovali pevné vztahy, abychom našim žadatelům zaručili bezvadnou kvalitu služeb.

Naše zprostředkovatelská služba je zcela bezplatná a jejím jediným účelem je zjednodušit vám přístup do námi přísně vybraných zdravotnických zařízení tím, že zajistí, aby splňovala nejpřísnější zdravotní a bezpečnostní normy.

Každou žádost vyřizují kvalifikovaní account manažeři, kteří jsou speciálně vyškoleni, aby vám mohli nabídnout individuální poradenství a odbornou podporu. Jsme tu proto, abychom vám zajistili spolehlivé a efektivní služby, které splní vaše očekávání, a vy tak mohli přistupovat k vaší situaci s důvěrou v důvěryhodné odborníky na péči, na které se obracíme:

Turecko: Istanbul Aesthetic Center, Esnan Dental, Medical Park, Natural Clinic, Hisar Continental Hospital, Bahceci Fertility, Metropolmed. Španělsko: Reproclinic. Kypr: Cyprus IVF Hospital. Maďarsko: Suba Dental. Thajsko: Bangkok Plastic Surgery.

Přestože spolupracujeme s těmito prověřenými zařízeními, je důležité, abyste si sami provedli kontrolu a ujistili se, že zařízení, které jste si vybrali, je přesně takové, jaké chcete. Doporučujeme vám také porovnat služby a vyžádat si další nabídky od jiných dostupných klinik nebo nemocnic, a to buď online, nebo prostřednictvím vašich přátel, abyste se mohli rozhodnout co nejinformovaněji.

13. Automatizované rozhodování

Zpracování nezahrnuje plně automatizované rozhodování.

14. Osud osobních údajů po smrti – právo na přístup k údajům, jejich opravu, výmaz a přenositelnost

Osoba, které se operace zpracování týká, může definovat směrnice týkající se uchování, výmazu a sdělení jejích osobních údajů po její smrti. Tyto směrnice mohou být obecné nebo konkrétní.

Subjekty údajů mají rovněž právo na přístup ke svým osobním údajům, právo vznést námitku, právo na opravu, výmaz a za určitých podmínek i právo na přenositelnost. Subjekt údajů má právo kdykoli odvolat souhlas, pokud je souhlas právním základem pro zpracování.

V žádosti musí být uvedeno příjmení a jméno, e-mailová nebo poštovní adresa dotčené osoby a musí být podepsána a doplněna platným dokladem totožnosti.

Tato práva můžete uplatnit zasláním e-mailu osobě odpovědné za tyto zásady prostřednictvím kontaktního formuláře na adrese kliknutím zde.

V případě zpracování údajů prováděného partnerskými provozovnami se subjekt údajů vyzývá, aby se obrátil přímo na příslušnou provozovnu.

15. Stížnosti

Osoba dotčená operací zpracování prováděnou zprostředkovatelem má právo podat stížnost u dozorového úřadu CNIL (EIOÚ): https://www.edps.europa.eu/