Podmínky používání

Aktualizováno 14. října 2024
Stáhnout ve formátu PDF

Tyto podmínky používání byly vypracovány odborným právníkem s cílem zajistit bezpečnost a ochranu webových stránek a práva a bezpečnost uživatelů. Tento přístup má zajistit zážitek, který je v souladu s právními normami a respektuje zájmy všech stran.

Před prozkoumáním obsahu a služeb dostupných na Webových stránkách si prosím přečtěte a přijměte tyto Podmínky používání.

Důležité: přijetím těchto Všeobecných podmínek používání (zaškrtnutím příslušného políčka v našich kontaktních formulářích) souhlasíte s uzavřením této smlouvy. Tato smlouva je závazná pro vás i pro nás.

1) DEFINICE

Zprostředkovatel: označuje společnost CHIAVARO Kevin, jejíž oficiální adresa je 51 avenue Corniche Fleurie, 06200 Nice, France, zapsaná v obchodním rejstříku a rejstříku společností v Nice pod číslem 507 43 6566.

Zprostředkovatel je vydavatelem webových stránek a lze jej kontaktovat prostřednictvím kontaktního formuláře webových stránek kliknutím zde.

Webová stránka: označuje webovou stránku zveřejněnou zprostředkovatelem, na níž mohou být uživatelé zkontaktováni s provozovnami.

Zprostředkovatelská služba nebo zprostředkovatelská hostingová služba: označuje službu poskytovanou zprostředkovatelem z webových stránek, která spočívá v ukládání a šíření informací poskytovaných Institucemi veřejnosti a v umožnění kontaktu mezi uživateli webových stránek a příjemci zprostředkovatelské služby.

Služba (služby): označuje služby (zejména zákroky) rekonstrukční, plastické, kosmetické, vlasové, zubní nebo reprodukční chirurgie nabízené zařízeními uvedenými na webových stránkách.

Provozovna(-y): označuje profesionální strukturu(-y) uvedenou(-é) na webových stránkách. Může se jednat o soukromou strukturu (např. kliniku) nebo veřejnou strukturu (např. nemocnici), skupinu společností, pobočku, agenturu, bez ohledu na právní formu. Provozovny se mohou nacházet v Evropské unii (např. Španělsko, Kypr, Maďarsko atd.) nebo mimo Evropskou unii (Turecko, Thajsko, Dubaj, Tunisko atd.).

Partnerská instituce (partnerské instituce): znamená instituci (instituce), se kterou (kterými) zprostředkovatel uzavřel dohodu o partnerství.

BestClinic Establishment (nejlepší klinická instituce): označuje partnerskou(-é) instituci(-e) vybranou(-é) zprostředkovatelem na základě seznamu objektivních a transparentních kritérií. (v současné době není k dispozici)

Uživatel: označuje jakoukoli fyzickou osobu, která si prohlíží a používá webové stránky zprostředkovatele.

Nezákonný obsah: označuje jakoukoli informaci, která sama o sobě nebo v souvislosti s činností, včetně prodeje výrobků nebo poskytování služeb, není v souladu s právem Evropské unie nebo právem francouzského státu. Nezákonný obsah zahrnuje

  • Nenávistné projevy, projevy teroristické nebo diskriminační povahy;
  • Prodej nevyhovujících nebo padělaných výrobků;
  • Prodej výrobků nebo poskytování služeb v rozporu s právními předpisy na ochranu spotřebitele;
  • Neoprávněné používání materiálů chráněných autorským právem.

2) ZPROSTŘEDKOVATELSKÁ SLUŽBA

Zprostředkovatel nabízí na svých webových stránkách následující služby:

  • Odkazování a zobrazování obsahu a služeb v oblasti rekonstrukční, plastické, estetické, vlasové, zubní nebo reprodukční chirurgie nabízených zařízeními třetích stran
  • Propojení uživatelů a provozoven

Uživatel je zkontaktován se zařízeními prostřednictvím formuláře “Personalizovaná nabídka” na webových stránkách. V tomto formuláři jsou Uživatelé požádáni, aby specifikovali svůj požadavek: ošetření a požadovanou zemi. Zprostředkovatel poté předá žádost Uživatele o cenovou nabídku partnerským Zařízením odpovídajícím vyhledávacím kritériím.

DŮLEŽITÉ INFORMACE :

Zprostředkovatel není agenturou lékařské turistiky ani zdravotnickým zařízením. Jeho činnost je omezena na poskytování online zprostředkovatelské služby.

Působí výhradně jako pasivní, technický zprostředkovatel mezi (i) Uživateli webových stránek, kteří si přejí získat cenové nabídky na zdravotní ošetření, a (ii) Zařízeními nabízejícími služby rekonstrukční, plastické, kosmetické, vlasové, zubní nebo reprodukční medicíny. Po technické fázi navázání kontaktu se zprostředkovatel nijak nepodílí na službách nabízených a poskytovaných zařízeními uživatelům.

Informace dostupné na webových stránkách popisující služby provozoven odpovídají informacím předaným samotnými provozovnami nebo jsou dostupné na jejich vlastních webových stránkách. Zprostředkovatel tyto informace neověřuje.

Pokud jde o Provozovny označené na Webových stránkách jako “Nejlepší kliniky”: výběr je proveden na základě seznamu objektivních a transparentních kritérií, na základě prohlášení samotných Provozoven. Zprostředkovatel tato prohlášení neověřuje. Nekontroluje, zda zařízení uvedená na seznamu splňují požadavky, ani neověřuje jejich diplomy, certifikace nebo akreditace, ani to, zda jsou nabízené služby skutečně poskytovány v souladu s platnými normami kvality a bezpečnosti.

Jakmile vás webové stránky zkontaktují se zařízením, zprostředkovatel se již na této činnosti nepodílí. Další fáze probíhají výhradně mezi uživatelem a vybraným zařízením (zařízeními): předběžná diagnostika, zaslání cenových nabídek, výměna informací týkajících se služeb, podpis smlouvy o péči, provedení služeb, sledování po ukončení léčby atd.

Uživatel je odpovědný za to, aby se po navázání kontaktu prostřednictvím webových stránek ujistil, že vybrané zařízení a nabízené služby odpovídají jeho potřebám. Uživatel je proto vyzván, aby před zakoupením Služeb kontaktoval vybrané zařízení a vyžádal si všechny potřebné informace.

V případě neplnění nebo špatného plnění Služeb je Uživatel tímto informován a souhlasí s tím, že Zprostředkovatel nemůže být za žádných okolností činěn odpovědným a že Uživatel může uplatnit reklamaci pouze vůči dotyčnému Zařízení, kterého se dané Služby týkají.

3) ODKAZOVÁNÍ NA PRAVIDLA A ŽEBŘÍČKY NA WEBOVÝCH STRÁNKÁCH

A) Kritéria pro zařazování Provozoven na Webové stránky

Provozovny uvedené na seznamu jsou struktury nabízející Služby rekonstrukční, plastické, estetické, vlasové, zubní, bariatrické a reprodukční chirurgie. Může se jednat o kliniky, nemocnice nebo jakýkoli jiný typ struktury zaměřené na chirurgické zákroky, péči o obličej nebo tělo. Uvedená zařízení mají tu zvláštnost, že sídlí v zahraničí. Mohou se nacházet v zemích Evropské unie (např. Španělsko, Kypr, Maďarsko atd.) nebo mimo ni (Turecko, Thajsko, Dubaj, Tunisko atd.). Každá provozovna uvedená na internetových stránkách má svůj prezentační list. Neuvádíme ani nespolupracujeme s francouzskými provozovnami nebo provozovnami se sídlem ve Francii.

  • Partnerské provozovny

Některé provozovny uvedené na webových stránkách jsou obchodními partnery zprostředkovatele. Tyto provozovny jsou jako takové označeny na webových stránkách (Partnerská provozovna) ve svém souboru.

  • Stránky “BestClinic

Provozovny označené na Webových stránkách pod značkou “BestClinic” jsou ty, které prohlásily, že splňují následující seznam kritérií:

  • Mezinárodní akreditace Joint Commission International pro kvalitu a bezpečnost péče;
  • Členství v ISAPS ;
  • Členství v ASAPS;
  • Hodnocení Google: minimální hodnocení 4 z 5;
  • Závazky vůči pacientům (minimální doba na zklidnění po odhadu, pooperační sledování, pojištění a odpovědnost).

Zařízení “BestClinic” nejsou v současné době na webových stránkách přístupná vzhledem k tomu, že probíhají ověřovací a validační postupy v souladu s regulačními požadavky a předchozí kontroly nutné k zajištění jejich souladu s platnými standardy před jejich konečným umístěním na internet.

B) Organizace internetových stránek a klasifikace obsahu a služeb provozoven

Webové stránky zprostředkovatele zahrnují především 3 typy stránek:

  • Stránky kategorie: kosmetická chirurgie; vlasové implantáty; reprodukční medicína; zubní péče. V rámci každé kategorie je uveden seznam příslušných zařízení. Uživatelé mohou také pomocí rozbalovacího menu najít seznam zákroků podle kategorií.
  • Stránky zařízení : Každé zařízení uvedené na webových stránkách má svou prezentační stránku. Uživatel může filtrovat provozovny podle zeměpisné polohy (země, město), podle kategorie (liposukce, rinoplastika). Uživatel má z prezentační stránky provozovny přístup na její oficiální webové stránky. Stačí přejít do sekce “recenze” ve spodní části stránky a kliknout na název provozovny.
  • Blog nebo informační stránky: Tyto stránky poskytují obecné, nemedicínské informace o zákrocích rekonstrukční, plastické, kosmetické, vlasové, zubní, bariatrické a reprodukční chirurgie (např. definice, odhady cen, často kladené otázky atd.).

Webové stránky jsou rovněž vybaveny vyhledávačem, který umožňuje najít stránky odpovídající klíčovým slovům (např. liposukce Turecko).

Zařízení jsou klasifikována podle kritérií vyhledávání zadaných uživatelem:

  • Podle kategorie ošetření ;
  • Podle klíčových slov zadaných ve vyhledávači;
  • Podle místa (země, město).

Výsledky vyhledávání se zobrazují v chronologickém pořadí, od nejnovějších (nahoře) po nejstarší (dole). Pořadí zobrazení není nijak ovlivněno obchodními partnerstvími uzavřenými se Zprostředkovatelem.

C) Podmínky odkazování

Zprostředkovatel může vyřadit ze seznamu provozovny, které již nesplňují kritéria uvedená v písmenu a), provozovny, s nimiž již nemá uzavřeno obchodní partnerství, v případě nahlášení nezákonného nebo chybného obsahu nebo v reakci na žádost orgánu nebo soudu.

4) PODROBNOSTI O OBSAHU, KTERÝ SE OBJEVUJE NA INFORMAČNÍCH STRÁNKÁCH

Informace dostupné na obecných informačních stránkách Webu nebo na stránkách Blogu nejsou vyčerpávající a vyjadřují pouze názory autorů. Tento obsah je poskytován pouze pro informační účely a není určen k tomu, aby nahrazoval nebo byl považován za vědecké nebo lékařské konsenzuální rady nebo lékařské konzultace. Uživatel se vyzývá k opatrnosti a rezervovanosti, pokud jde o používání informací pro sebe a třetí osoby, jakož i pokud jde o získané výsledky. Informace dostupné na stránkách s obecnými informacemi nenahrazují lékařskou diagnózu a/nebo léčbu a v žádném případě nezbavují uživatele povinnosti konzultovat lékaře, který je jedinou osobou oprávněnou stanovit lékařskou diagnózu a vhodnou léčbu.

Pravidla, která musí uživatelé dodržovat

Všichni uživatelé webových stránek se zavazují dodržovat následující pravidla:

  • Poskytovat přesné, aktuální a pravdivé informace;
  • Používat webové stránky výhradně pro osobní účely;
  • Po navázání kontaktu prostřednictvím Webových stránek ověřit, zda vybrané Zařízení a nabízené Služby odpovídají jejich potřebám, a před provedením Služby požádat Zařízení o veškeré užitečné a nezbytné informace;
  • Nepoužívat Webové stránky za účelem ztěžování nebo pozměňování jejich provozu, zejména jejich dobrovolným nebo nedobrovolným zahlcováním předčasným přenášením obsahu, s výjimkou stanovených případů;
  • Nevyjímat, nekopírovat ani neduplikovat žádný písemný obsah, který jim nepatří;
  • Nevkládat soubory/programy, které jsou škodlivé nebo obsahují počítačové viry;
  • Neimportovat, neukládat ani nesdílet žádný neautorizovaný obsah, který je nezákonný, rasistický, pornografický nebo který by mohl představovat podněcování k páchání trestných činů nebo přestupků, hanobení nebo urážky, narušení soukromí nebo dokonce jednání ohrožující nezletilé;
  • Neukládat ani nepřenášet obsah, který porušuje práva k obrazu, práva duševního vlastnictví nebo jakákoli jiná práva jiných osob.

Všichni uživatelé se zavazují chovat se férově a neurážlivě a vyjadřovat se laskavě, umírněně a zdrženlivě. Uživatelé se zejména musí zdržet hanobení, urážek nebo narušení soukromí, image, cti, důstojnosti nebo pověsti Zprostředkovatele nebo Provozovny.

5) MECHANISMY PRO NAHLAŠOVÁNÍ NEZÁKONNÉHO OBSAHU

Zprostředkovatel zřídil mechanismy, které umožňují kterékoli osobě nebo subjektu oznámit mu přítomnost konkrétních informací, které považuje za nezákonný nebo chybný Obsah, na Webových stránkách. Tyto mechanismy jsou snadno přístupné a použitelné a umožňují podávat oznámení elektronicky. Osoba je vyzvána, aby oznámení zaslala prostřednictvím našeho kontaktního formuláře kliknutím zde.

Osoba podávající oznámení se vyzývá, aby pokud možno poskytla následující informace :

  • Dostatečně podložené vysvětlení, proč se domnívá, že dané informace jsou Nezákonným obsahem;
  • Jasné uvedení přesného elektronického umístění těchto informací, například přesnou adresu URL nebo adresy URL, a případně další informace umožňující identifikaci Nezákonného obsahu;
  • Jméno a e-mailovou adresu osoby, která oznámení podává, pokud neexistuje oprávněná výjimka;
  • Prohlášení potvrzující, že osoba podávající oznámení je v dobré víře přesvědčena, že informace a tvrzení v něm obsažené jsou přesné a úplné.

Pokud oznámení obsahuje elektronické kontaktní údaje osoby, zprostředkovatel jí co nejdříve zašle potvrzení o přijetí oznámení. Zprostředkovatel poté zahájí řízení o obdrženém upozornění. Osoba, která podala oznámení, a/nebo osoba (osoby), které se údajný Nedovolený obsah týká, mohou být v případě potřeby Zprostředkovatelem vyslechnuty. Zprostředkovatel se bude snažit rozhodnout o informacích, kterých se oznámení týká, včas, rychle, nestranně a objektivně.

Pokud se upozornění týká zařízení (nebo odborníka), zprostředkovatel poskytne zařízení (nebo odborníkovi) jasné a konkrétní odůvodnění navrhovaného rozhodnutí doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí:

  • Odstranění nezákonného obsahu
  • Dočasné pozastavení poskytování služeb;
  • Ukončení smlouvy.

Profesionál bude mít možnost předložit své argumenty doporučeným dopisem s potvrzením o přijetí do 7 kalendářních dnů od obdržení dopisu zprostředkovatele. Zprostředkovatel vezme v úvahu veškeré písemné připomínky odborníka a oznámí odborníkovi své konečné rozhodnutí nejpozději do 72 hodin od obdržení dopisu odborníka.

6) DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Zprostředkovatel je držitelem práv duševního vlastnictví vztahujících se k Webovým stránkám, jejich obsahu a součástem. Skutečnost, že jsou zpřístupněny, nelze vykládat jako převod jakýchkoli práv duševního vlastnictví ve smyslu francouzského zákoníku duševního vlastnictví. Právo na přístup a používání udělené podle tohoto dokumentu je tedy vyloučeno z jakéhokoli převodu práv duševního vlastnictví. To platí zejména pro práva uvedená v článcích L 122-1, L 122-6 a L 122-7 francouzského zákoníku duševního vlastnictví.

Zprostředkovatel uděluje uživateli webové stránky po dobu její online dostupnosti a pro celý svět právo na přístup k webové stránce a její používání v souladu s těmito podmínkami, přičemž toto právo je nevýlučné, nepřevoditelné a nepřevoditelné.

Uživatel přísně zakazuje jakékoli jiné použití výše uvedených prvků duševního vlastnictví, zejména jakoukoli reprodukci, úpravu, modifikaci, reprezentaci, překlad, uspořádání, distribuci, dekompilaci, přičemž tento výčet není omezující.

Uživatel se zavazuje žádným způsobem neporušovat práva vlastníků a neprovádět žádné úkony, které by mohly vést k padělání celého prvku nebo součásti webových stránek nebo jeho části.

Uživatel je tímto informován o tom, že jakékoli použití, které není v souladu s ustanoveními tohoto dokumentu, jej může vystavit právnímu postihu (nekalá soutěž, padělání atd.).

Uživatel je tímto informován, že webový zprostředkovatel může používat již existující díla, zejména software, k němuž získal potřebná práva k užívání. Uživatel je zejména informován o tom, že Webový zprostředkovatel může používat takzvané “free” nebo “open source” moduly či knihovny nebo reprodukovat obrázky bez nároku na honorář.

Je třeba poznamenat, že obrázky použité na “Webových stránkách” pocházejí buď z online banky obrázků Pixabay.com (obrázky bez licenčních poplatků), nebo ze Shutterstock.com (id: 300944897), nebo z Depositphotos.com (id: 22347598). Na platformách Pixabay, Shutterstock a Depositphotos byl každý obrázek licencován v souladu s podmínkami použití a smluvními podmínkami stanovenými těmito službami. Práva k užití těchto snímků byla tedy řádně získána na základě platných licenčních smluv.

Licence týkající se prvků (které jsou k dispozici na písemnou žádost) mohou obsahovat přímé vyloučení všech záruk. V takovém případě uživatel bere na vědomí, že držitel nemůže poskytnout více záruk, než kolik sám má z licencí k těmto prvkům. Držitel proto vylučuje jakoukoli záruku týkající se takzvaných “bezplatných” nebo “open source” prvků, jejichž licence obsahují vyloučení záruky.

7) ODPOVĚDNOST ZPROSTŘEDKOVATELE

Uživatelé webových stránek nesou výhradní odpovědnost za rozhodnutí, která učiní, a za důsledky svých rozhodnutí. Zprostředkovatel nemůže nést odpovědnost, pokud informace neodpovídají potřebám uživatele.

Zprostředkovatel může nést odpovědnost pouze za zprostředkovatelské služby a v případě prokázaného pochybení na straně Uživatele.

Zprostředkovatel vynakládá maximální úsilí na zajištění optimální úrovně bezpečnosti webových stránek a vlastních zprostředkovatelských služeb a zavazuje se dodržovat platné předpisy.

V případě nahlášení nezákonného obsahu, a jakmile se o něm dozví prostřednictvím hlášení nebo povědomí, se Zprostředkovatel zavazuje neprodleně jednat tak, aby nezákonný obsah odstranil nebo znemožnil přístup k němu.

Kromě toho v případě soudního nebo správního příkazu k přijetí opatření proti Nepovolenému obsahu nebo klinice/nemocnici může být Zprostředkovatel povinen poskytnout tomuto orgánu informace a/nebo přijmout opatření k odstranění Nepovoleného obsahu nebo znemožnění přístupu k němu.

Zprostředkovatel může být činěn odpovědným pouze za přímou škodu, kterou uživatel utrpěl v důsledku zprostředkovatelských služeb, jakmile se prokáže přímé zavinění Zprostředkovatele; nepřímá škoda je vyloučena.

Zprostředkovatel proto nemůže být činěn odpovědným za nepřímé škody, jako je ztráta příležitosti, kosmetická ztráta, ztráta dat nebo jakákoli jiná zvláštní škoda nebo událost, kterou nemůže ovlivnit nebo za kterou není odpovědný.

8) ZMĚNA VŠEOBECNÝCH PODMÍNEK POUŽÍVÁNÍ

Zprostředkovatel si vyhrazuje právo kdykoli upravit nebo změnit podmínky těchto všeobecných podmínek, které budou přístupné na webových stránkách.

9) DOHODA O DŮKAZECH

Strany se dohodly na stanovení pravidel, kterými se řídí důkazy přípustné mezi nimi v případě sporu a jejich důkazní hodnota. Strany uznávají platnost a plnou důkazní hodnotu níže uvedených prvků a postupů, jakož i podpisů a postupů ověřování, které vyjadřují:

  • Údaje a informace předané uživatelem z webových stránek (zejména prostřednictvím formuláře žádosti o cenovou nabídku);
  • Vyměněná elektronická oznámení (e-maily);
  • IP adresy, záznamy o připojení a časová razítka.

10) ROZHODNÉ PRÁVO – SOUDNÍ PŘÍSLUŠNOST

Tyto všeobecné podmínky používání a zprostředkovatelské služby poskytované zprostředkovatelem se řídí francouzským právem. Veškeré spory vyplývající z výkladu, plnění nebo ukončení těchto všeobecných podmínek používání podléhají předchozímu pokusu o smírné řešení. V případě sporu s uživatelem, který se nepodaří vyřešit smírnou cestou, je výslovně určena příslušnost soudu v místě bydliště žalovaného v souladu s článkem 42 občanského soudního řádu nebo v souladu s článkem 46 občanského soudního řádu.

11) PRÁVO NA ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

Pokud jste spotřebitel s bydlištěm v Evropě, evropské právní předpisy na ochranu spotřebitele vám přiznávají právo odstoupit od těchto všeobecných podmínek používání a požádat o jejich vymazání prostřednictvím našeho kontaktního formuláře kliknutím zde . Vaše údaje budou vymazány do 48 hodin a zcela zdarma.

Viz naše zásady ochrany osobních údajů.

Seznamte se s našimi zásadami používání souborů cookie.

Prostudujte si naše právní upozornění.


‍👩‍⚕ ZÍSKEJTE CENOVOU NABÍDKU ➡️